近日美國聯合航空傳來因超賣 (事實是該公司有4名員工要登機，而事前沒有好好安排)，而要求4名已登機乘客落機，而其中1名「被抽中」的華人醫生因拒絕離開而被警員強行拖走，以至血流披面。雖然使用武力是不對的，不過卻有人提出條款內容，說航空公司有權要求乘客離開云云...
無論怎樣也好，改乘航機班次或延誤也非常煩麻，所以選擇航空公司之前，一定要做足功課，以免「貼錢買難受」。不過有時見到HK Express的優惠機票，我也不得不為之心動，但到底它的服務如何？大家不妨值此了解一下，再互相交流交流～
絕對少不了細讀航空公司的條款
1. 航空公司的服務品質
在購買機票前最好先做些資料搜集，看看航空公司的客戶服務如何，雖然說自己將要選擇的是低成本航空公司，相對來說人手也較少，也不能提供全方位的服務啦 (例如在機上幫忙放行李)，但不代表會出現用暴力強拖乘客下機。
可見服務品質未必與成本高低有關。
之前HK Express推出優惠，明明網頁上已有「成功付款」的字句，但我等了好幾天也沒收到確認電郵，致電查詢卻變成：「你的電話暫時未能接通」，形成了進退兩難的局面，最後在某日時運高，終於成功聯絡到職員，收線後才想起還有其他問題，可是電話又再次響起：「你的電話暫時未能接通」...
所以如果有問題，最好立即用電郵聯絡，而且不要在最後關頭才發問，否則遇上優惠期，便會變成熱鍋上的螞蟻了！
此外，對旅程有要求的朋友，購票前一定要了解清楚，以免辛苦了自己！HK Express的機型可以點擊連結。之前我乘坐A320，機體較小 (見下圖)，而且廁所只有1個～
A320的內部結構和上圖近似，只是每邊都有3個坐位
而且以我的經驗，HK Express的坐位比較窄，而且機上也沒有娛樂，甚至連杯水也欠奉 (因為食物和飲品要另外付費)～所以有一定要求的朋友，購買廉航機票前一定要三思三思啊～
2. 提供超便宜的機票
雖說HK Express是廉航，但在非特價時段買真的不便宜！
因為廉航不包膳食和寄艙行李，需要另外付費，所以不比一般航空公司便宜多少！可是在特價時卻平得出奇～在今年3月底時，HKexpress推出$7機票，雖然不包行李等附加費，但2個人去首爾share行李重量，每人只需＄800左右 (連稅)，搶到的話，真的非常抵！
3. 方便而彈性的旅行安排 - Open jaw + 2星期旅行
讀書時貪便宜都會去旅行社買套票，如果要不同點進出 (open jaw)便要加錢，逗留超過1星期，又再加錢...所以最終也沒有省到多少！
可是時移世易，競爭愈來愈大，開始有open jaw的機票出售，而且時間長過7日，價錢也一樣，真的非常吸引。而目前為止，我只見過HK Express賣過open jaw機票呢！非常適合想一次過四圍去的朋友啊！
