LER
註冊: 2007-10-01
上載我的肖像
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 不幸的遭遇 Post time: 11 月 13 日 |
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很不幸地買了一部 Sony 有問題的手機, 而 Sony 維修部的服務水平又是那麽差。
在6月15 日, 本人在旺角 DSC 買了一部 Sony Sola 行貨智能手機, 在頭一個星期內用手機的時間很少, 所以不發覺有太大問題, 過了九日後,
開始有通話時斷線的現象發生, 起初懷疑是張 Sim Card 有問題，但換了一張 新Sim Card 後依然有斷線的現象, 一日都有幾次。於是在7月中
㩗機上旺角Sony 維修部整機, 等了個多小時便上去取機, 接待員話已為這機更新了最新版本 software。取機後在回家途中講電話,發覺斷線情况比之前嚴重咗 。在8月1日再上旺角Sony 維修部整機, 並採取投訴態度, 結果有位自稱叫 xxx MA 的 i/c話,如這個版夲未能解決就要等下一個新的版夲, 但現時還沒有更新版本的Software可以更新,可能要到8月尾先有,叫我到時再更新便可。但我覺得唔關個 software事,係部機有問題, 如照佢所講市面賣緊的Sola 嘅現行版software的手機便部部都有斷線現象,所以强烈要求佢換機, 最緊要唔好斷線新舊都得。但佢話維修部無機可換,要安排新機及更新最新版本的話,可能要8月尾,叫我留電話等 call。及後8月31日上午見未有消息, 便打電話去 Sony C.S.講出換機這件事,她說會替我轉達給維修部覆我, 結果等了一整天也沒有得到回覆, 第二日上午再 call C.S.跟進, 再說會有維修部同事覆我, 當晚大約9時15分有位自稱維修部x小姐來電, 依然話新機未準備好,叫我繼續再等,唔知等到何時。試問每天用手機通話都會斷線,又能忍受到何時呢！
最後這部機賣了出去, 連一半價錢都無！
轉了用 其它牌子機後, 問題己不再發生了。
直至今天 13-11-2012 還沒有 feedback !
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