文:Alex
著名「拆機」及維修網 iFixit 報道,在美國約 15 間 Nikon 特約維修中心日前接獲 Nikon 美國的通知,他們的授權合約將於 2020 年 3 月 31 日之後終止。換言之,自 2020 年 4 月 1 日起,美國的 Nikon 用家很可能需要把待修器材寄運至 Nikon 自家的兩間維修中心。由於寄運需時,新措施或會令 Nikon 用家需要等待更多的時間,才能取回已修復的器材。
▲(photo by iFixit)
Nikon 在通知書中寫道:「現時的營商環境已經改變,Nikon 也必須作出相應改變。我們需要改變向最終用戶提供產品服務的方式」。據稱,在 4 月 1 日之後,美國將只剩下兩間官方維修中心。原本的特約維修中心可通過非授權方式繼續提供維修服務,但有可能不再獲得官方零件、工具、手冊的供應和培訓,也可能無法使用 Nikon 的專有校準軟件。
iFixit 聯絡過幾位維修中心店主。他們都提到 Canon 雖然同樣終止了特約授權維修中心計劃,但仍然以較低價錢向維修中心提供零部件。店主們都希望 Nikon 能夠參考此一做法,讓他們能夠繼?取得原裝零部件,幫助他們留住客戶。可是,他們至今還未收到關於新安排的任何消息。